Web本番障害シミュレーターができるまで

障害対応の学習は、知識だけではなかなか身につきません。

画面が落ちた。
ログは出ている。
でも、どこから見るべきか分からない。

実務ではこの瞬間に、

焦り
情報不足
先入観
時間圧

が一気に重なります。

この「知識はあるのに、現場だと崩れる」感覚を、
ブラウザだけで繰り返し練習できる形にしたかった。
それが Web本番障害シミュレーター です。

何を体験させるサービスか

このサービスの主役は、クイズではありません。
主役は 切り分けの順番 です。

ユーザーは壊れた疑似環境に入り、

curl を打つ
ログを見る
設定ファイルを読む
権限やポートや環境変数を疑う
直したつもりが別の副作用を生む

という、本番障害で実際に起きる判断の流れを体験します。

つまり、

正解を知っているか

よりも、

どの順番で疑い、何を証拠にして絞り込むか

を鍛えるためのサービスです。

なぜブラウザ完結にしたか

実際の Linux 環境や Docker を配る方法もあります。
ただ、それだと学習の入口が一気に重くなります。

今回はあえて、

登録不要
インストール不要
ブラウザだけで即開始

を優先しました。

その代わり、OS を本物のように見せるよりも、

いま何が壊れているか
どんなコマンドが効くか
どこまで復旧すればクリアか

をきちんと設計することに力を使っています。

実装のコア

中身は「ターミナル風 UI」だけではありません。
本体は 状態機械ベースの疑似本番環境エンジン です。

各シナリオは、

初期ファイル群
疑似ログ
プロセス状態
コマンドの返り値
クリア条件

を持っています。

ユーザーがコマンドを打つと、

そのコマンドを解釈する
現在のシナリオ状態に対して結果を返す
必要なら状態を更新する
クリア判定を行う

という流れで進みます。

これにより、

cat では設定が見える
grep で怪しい値を絞れる
chmod で権限が変わる
再起動後に初めて直ったことが分かる

という、単発のクイズではない体験を作れました。

シナリオ設計の考え方

シナリオは、ありがちな障害をそのまま並べるだけでは弱いです。

重要だったのは、

最初に疑いやすい誤答がある
でも証拠を見れば切り分けられる
直した後に「なぜそれが真因だったか」が腹落ちする

という構造です。

たとえば、

環境変数 typo
ポート競合
権限不足
CORS 設定ミス
stale キャッシュ
ロールバック副作用

のような題材は、それぞれ「最初に勘違いしやすい場所」が違います。

そこを意図的に残すことで、

直感ではなく、観測で進める

という筋肉がつくようにしました。

UI の狙い

見た目はかなり本物っぽく見せていますが、
目的はリアルさだけではありません。

必要だったのは、

今どこを見ているか
何が入力できるか
どこまで状況が進んだか

が迷わず分かることです。

そのため、画面は

ターミナル
ステータス
ヒント
シナリオ説明
クリア後解説

の役割を明確に分けています。

全部を黒い画面に詰め込むと雰囲気は出ますが、
学習サービスとしては読み解きづらくなるからです。

学習サービスとしてのポイント

このサービスはゲームにも見えますが、
実際にはかなり教育寄りです。

意識したのは次の3つです。

失敗してもすぐやり直せる
ヒントを出しても学びが残る
クリア後に再発防止まで言語化する

特に 3 は重要でした。

障害対応は「直した」で終わると再現性が低いです。
なので、

真因
切り分けの観点
ありがちな誤認
再発防止策

まで含めて、クリア後の解説に落としています。

技術的においしい点

このサービスは、見た目に対して内部設計がかなりおいしいです。

シナリオ追加で横展開しやすい
状態機械なので挙動が決定的
疑似ファイル / 疑似ログ / 疑似プロセスを差し替えるだけで新題材を作れる
AI なしでも十分に体験が成立する

つまり、派手な生成処理に頼らず、
設計で面白さを出せるタイプのサービスです。

その分、

コマンド結果の自然さ
失敗ルートの納得感
ヒントの粒度

が雑だと、すぐに“作り物感”が出ます。
そこはかなり丁寧に詰める必要がありました。

今後の拡張

まだ広げる余地はあります。

障害の複合シナリオ
初動 10 分の優先順位だけを問う短編モード
チーム共有向けの解説出力
初級 / 中級 / 上級の到達管理

特に複合シナリオは相性がよくて、
「直したら別のものが壊れた」を再現できると、かなり実務に近づきます。

まとめ

Web本番障害シミュレーターは、知識確認ではなく 現場感覚の訓練 を目指したサービスです。

障害対応は、答えを知ることよりも、

何を先に見るか
何を証拠に切り分けるか
どこで思い込みを捨てるか

の方が大事です。

その練習を、安全に、繰り返し、ブラウザだけでできるようにしたかった。
このサービスは、そこにかなり真っ直ぐ向いています。

Web本番障害シミュレーター ができるまで